受診者のみなさんに安心と信頼を提供する新宿つるかめクリニック

当院のSMS（ショートメッセージ）が受信できない場合、以下の要因が考えられます。

（１）SMSを受信できる契約になっていない（通話回線契約になっていない）
SMSはデータ回線ではなく、通話回線を用いて送信するため、契約状況により受信できません。ご契約の内容、詳細については各携帯電話会社（通信キャリア）にご連絡ください。

（２）通信モードが「機内モード」等に設定されている
「機内モード」の場合、通話回線がオフになり受信できません。機内モードを解除してください。

（３）「Wi-Fi （無線LAN）」等を通じてデータ受信をしている
「Wi-Fi （無線LAN）」をご利用の場合、設定によってはSMSを受信することができません。
WiFiの設定をオフにしていただくか、電話回線と併用して受信できる設定に切り替えた上でSMSをご利用ください。

（４）迷惑メールフィルター（拒否リスト）に登録されている
迷惑メールフィルターに登録されていると、受信できません。
ご契約の携帯電話会社（通信キャリア）により、設定方法が異なります。

（５）スマホ端末のメモリ容量（ストレージ）が不足している
メモリ容量（ストレージ）不足の場合、SMSが届かないことがあります。
不要なコンテンツを削除いただくと解消することがあります。

（６）海外からのSMSがブロック（拒否）されている
当院のSMSの配信は、AmazonWebService社を利用しております。
そのため、SMSが海外より送信されます。受信できない場合、海外からのSMSがブロック（拒否）されている可能性がございます。
設定の確認・変更につきましては各携帯電話会社（通信キャリア）にお問い合わせください。

当院またはミラザ新宿つるかめクリニックで過去に外来・予防接種・健康診断・人間ドック等をご受診された方は診察券番号が発行されています。
健康診断のみご受診の方は結果報告書に記載があります（受診者番号とは異なります）。
診察券番号が不明の方は電話にてお問い合わせください。